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EUR	6200 - 6470	6230 - 6490
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Aviso Legal

El acceso a este website y la navegación por este website o cualquiera de sus páginas implican el conocimiento y la aceptación, por parte de los usuarios y de los clientes, de éste aviso legal; de los  Terminos y Condiciones para el acceso a éste website y para el uso del mismo y de la Politica de Privacidad. Se recomienda a los usuarios y clientes la revisión de los Terminos y condiciones y de la Politica de Privacidad, publicados en este website para asegurarse de conocer la versión que estuviere vigente al momento de su acceso y/o uso. 

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Términos y Condiciones para el Acceso y Uso del sitio

1. Términos y Condiciones Generales

1.1. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web de Internet: www.bbva.com.py; en adelante “el sitio” y el uso del mismo tanto por parte de terceros que no tengan relación comercial con el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Paraguay S.A. en adelante “los usuarios” como también por parte de terceros que si tengan relación comercial con el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Paraguay S.A., en adelante “los clientes”.

1.2. El acceso a este sitio y la navegación por este sitio o cualquiera de sus páginas implican el conocimiento y la aceptación, por parte de los usuarios y de los clientes, de estos Términos y Condiciones.

1.3. El sitio es de propiedad de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Paraguay S.A.; y es operado por el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Paraguay S.A.; en adelante “BBVA Paraguay SA”.

1.4. El Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Paraguay S.A. es una empresa de carácter privado, legalmente constituida de acuerdo a las leyes de la Repúblicadel Paraguay, reconocida su Personería Jurídica por Decreto del Poder Ejecutivo de la Nación N º 34.199 del 24 de Junio de 1968 e inscripto en el Registro Público de Comercio bajo el Nº 220, página 16 y siguientes del Libro Nacional respectivo en fecha 25 de Junio de 1968.

1.5. Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándolos a textos, gráficos, logos, imágenes, iconos y archivos, hardware y software, así como las marcas del Banco, son propiedad de BBVA Paraguay S.A. están protegidos por leyes especiales en materia de propiedad intelectual y demás disposiciones de carácter civil y penal.

1.6. La información publicada en éste sitio no está elaborada para ni dirigida a aquellas personas que residan en otros países o actúen bajo otras jurisdicciones donde dicha información no estuviere autorizada para su divulgación o donde los productos y/o servicios financieros a los que dicha información se refiere estuvieren sometidos al cumplimiento de requisitos especiales para su puesta a disposición, divulgación y/o publicidad.

1.7. La información suministrada al ingresar a este Sitio es de exclusiva responsabilidad de quien provee la misma, siendo BBVA Paraguay S.A. ajeno a cualquier responsabilidad que sobre la misma pudiera corresponder, y por tal motivo, el Banco queda exonerado por los daños y perjuicios que terceros pudieran eventualmente reclamar.

1.8. BBVA Paraguay S.A. no es responsable por la veracidad y exactitud de la información que en el Sitio se provea, que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, ni de los cambios que sobre la misma pudieran realizarse.

1.9. BBVA Paraguay S.A. no se responsabiliza por los errores u omisiones sobre la información brindada por terceros y que pudieran ser accedidas a través del Sitio.

1.10. Se deja expresa constancia que la información a la que se accede a través del Sitio no se considerará, a ningún efecto, como oferta, promesa pública o cualquier tipo de obligación unilateral de parte de BBVA Paraguay S.A.

1.11. Los servicios y/o productos que pueden conocerse a través de este Sitio o de las páginas a las que se puede acceder a través del mismo, que no sean del BBVA Paraguay S.A. reunirán las condiciones que cada empresa y/u organismo que aparezca como prestador determine, por ende, la cancelación, modificación, limitación en la provisión de los mismos, no generará responsabilidad alguna para BBVA Paraguay S.A.

1.12. El usuario que ingresa a la página de BBVA Paraguay S.A. se compromete a utilizar la misma en forma lícita y de acuerdo a los presentes términos y condiciones.

1.13.  El BBVA Paraguay S.A. no se responsabiliza por las interrupciones de este servicio, por cualquier causa que impida el acceso a esta página.

2.- Términos y Condiciones Particulares

2.1. El acceso a este sitio y el uso del mismo es potestad unilateral, libre y voluntaria de los usuarios y de los clientes; por ende, tanto el acceso como el uso del sitio se hace bajo responsabilidad exclusiva de los usuarios y de los clientes.

2.2. El acceso a este sitio y el uso del mismo por parte de los usuarios no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial con BBVA Paraguay SA.

2.3. El acceso por parte de los clientes a determinados productos y servicios que ofrece BBVA Paraguay S.A. a través de este sitio, así como el uso de los mismos, puede estar sometido a requisitos y a términos y condiciones especiales que se determinarán en cada caso particular, tales como los servicios de BBVA Net Home Banking; BBVA VIP Banca de Personas; BBVA Banca de Empresas; BBVA Banca Institucional, BBVA Servicio de Estudios, Resumen de noticias 5  minutos u otros que BBVA Paraguay S.A. ofreciera en el futuro.

2.4. La información que aparece en este sitio es la vigente en la fecha de su última actualización.

2.5. BBVA Paraguay SA se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información de este sitio, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a la misma.

2.6. BBVA Paraguay SA se reserva el derecho de efectuar cuantos cambios estime convenientes, tanto respecto de la información publicada como de otros contenidos y elementos del sitio, pudiendo hacer uso de esta facultad en cualquier momento y sin previo aviso.

2.7. Se entenderá por “contenidos” a todo tipo de información, datos, gráficos, imágenes, materiales o archivos de audio; gráficos, audiovisuales; de texto; software; y cualquier otro material publicado en el sitio; siendo ésta una definición meramente enunciativa y no limitativa.

2.8. Los contenidos del Sitio sólo podrán ser utilizados como una herramienta de comunicación y/o información; cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución o transmisión sin la expresa autorización de BBVA Paraguay S.A., esta estrictamente prohibida. 

2.9. Ningún Usuario ni Cliente podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este sitio o cualquiera de sus contenidos y elementos.

2.10. BBVA Paraguay SA pone el máximo empeño para evitar cualquier error en los contenidos que aparecen en su sitio, sin embargo no garantiza que los mismos estuvieren libres de error ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer o publicarse en este sitio.

2.11. BBVA Paraguay SA no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la transmisión de información u otros contenidos entre usuarios; entre clientes; o entre usuarios y clientes y viceversa.

2.12. La responsabilidad de las manifestaciones publicadas en este sitio o transmitidas a través del mismo es exclusivamente atribuible a quien o quienes la/s realiza/n.

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2.14. BBVA Paraguay SA se reserva el derecho de impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario o cliente que pretenda introducir en este sitio cualquier contenido contrario a la legislación, que sea inmoral o que atente contra las buenas costumbres, reservándose el derecho de emprender las acciones legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

2.15. BBVA Paraguay S.A. se reserva el derecho de eliminar de forma unilateral cualquier contenido que viole cualquiera de las cláusulas de éstos Términos y Condiciones. 

2.16. En caso que un usuario o cliente tenga conocimiento fundado de que se ha publicado algún contenido ilícito, y que afecta derechos de terceros, podrá presentar su denuncia remitiéndola por nota escrita debidamente recepcionada por el BBVA Paraguay S.A.

2.17. BBVA Paraguay SA se reserva la facultad de modificar unilateralmente los Términos y Condiciones de acceso y de uso de este sitio.

2.18. Cualquier modificación de estos Términos y Condiciones se anunciará convenientemente y entrarán en vigor a partir del momento en que aparezcan publicados en este sitio, sin necesidad de algún otro aviso o notificación.

2.19. En caso de controversias por la aplicación de estos Términos y Condiciones, cualesquiera otros Términos y Condiciones particulares que se publiquen en éste sitio y de la Política de Privacidad; su cumplimiento o incumplimiento, si la controversia no pudiere ser resuelta de manera extrajudicial, deberá ser sometida a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales ordinarios de la Ciudad de Asunción, correspondiéndole a éstos aplicar las leyes de la República del Paraguay.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1.    Aceptación

1.1. Esta es la Políticade Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, en adelante “La Políticade Privacidad” aplicable tanto a los “usuarios”, considerados como tales a cualquier tercero que no tenga relación comercial con el Banco, como a los “clientes”, considerados como tales a cualquier tercero que tenga relación comercial con el Banco; en relación a los servicios que el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Paraguay S.A., en adelante “BBVA Paraguay S.A.”, presta a través de su sitio de Internet www.bbva.com.py, en adelante, el "sitio", respecto de los datos personales que el usuario/cliente proporciona libre y voluntariamente y que son almacenados por BBVA Paraguay S.A.

1.2. El acceso a este sitio y la navegación por este sitio o cualquiera de sus páginas implican el conocimiento y la expresa aceptación, plena y sin reservas, por parte de los usuarios y de los clientes, de esta Política de Privacidad, en la versión publicada por BBVA Paraguay S.A. en el momento mismo que usted accede al sitio. En consecuencia, usted debe leer atentamente ésta “Política de Privacidad” como así también los Términos y Condiciones de Acceso a y Uso del sitio, en cada una de las ocasiones en que acceda al sitio.

2.    Información recopilada por el Banco

2.1. BBVA Paraguay S.A. podrá requerir e implementar, de acuerdo a su exclusivo criterio, un proceso de registro de  usuario/cliente para el acceso a determinados servicios prestados a través del sitio y el uso de los mismos.

2.2. BBVA Paraguay S.A., obtendrá cierta información de carácter personal de los datos suministrados por el usuario/cliente cuando se registre en el Sitio, tales como: nombre, domicilio, dirección electrónica, nacionalidad, número de identificación personal; edad, sexo.

2.3. BBVA Paraguay S.A. no recopilará información ni datos de los usuarios/clientes que puedan considerarse sensibles, tales como aquellos que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.

3.    Responsabilidades del Usuario/Cliente

3.1. El usuario/cliente garantiza la veracidad y autenticidad respecto de toda la información proveída a BBVA Paraguay S.A.

3.2. Es la responsabilidad del usuario/cliente mantener toda la información proporcionada a BBVA Paraguay S.A. permanentemente actualizada, de manera que, siempre refleje los datos reales del usuario/cliente.

3.3. En todos los casos, el usuario será el único responsable por los datos y/o información inexactas y/o falsas que proporcionare a BBVA Paraguay S.A. y de las consecuencias que de ello se deriven lesionando derechos del BBVA Paraguay S.A. o de cualquier tercero.

4.    Uso de la información recopilada

4.1. BBVA Paraguay S.A. utilizará la información de los datos suministrados por el usuario/cliente para los siguientes fines:

- enviar información sobre nuestra empresa;

- determinar los datos demográficos del Usuario;  

- distribuir información estadística y general del mercado

- analizar el tráfico del Sitio;

- relacionar con los productos y servicios bancarios;

- proporcionar al Usuario un servicio mas personalizado.

- realizar encuestas y suscripciones,

-ofrecer nuevos servicios y productos bancarios,

- realizar facturación

- intercambios de información.

- relacionar con los intereses y hábitos de compra

- otros que sirvan para optimizar los servicios  

4.2. Los datos demográficos recopilados por BBVA Paraguay S.A. no identifican a un usuario específico.

4.3. BBVA Paraguay S.A. se reserva el derecho de utilizar su dirección IP para facilitar el diagnostico de problemas con su servidor y para la mejor administración del sitio.

4.4. BBVA Paraguay S.A. podrá ceder los datos personales que hayan sido recopilados de los usuarios/clientes, conforme a lo convenido con los mismos en el Contrato Único de Servicios.

4.5. Si por cualquier motivo el Banco decide recoger y utilizar información que identifica a las personas para cualquier fin que no se haya indicado en ésta Política de Privacidad, el Banco se compromete a informar a los usuarios/clientes sobre el uso que le dará a dicha información.

4.6. BBVA Paraguay S.A. podrá ofrecerle la opción de recibir información de terceros sobre temas, productos y servicios que sean de interés para usted.

4.7. El Sitio del BBVA Paraguay S.A. puede contener enlaces con otros sitios que no sean propiedad del BBVA Paraguay S.A. Respecto de tales sitios, BBVA Paraguay S.A. no asume responsabilidad alguna por el uso y tratamiento que se haga de la información y/o de los datos de carácter personal que sean recopilados, por ende, BBVA Paraguay  S.A. le recomienda que se informe debidamente sobre las respectivas políticas de privacidad al ingresar a un nuevo sitio a través de los referidos enlaces

5.    Divulgación de la información recopilada

 5.1. BBVA Paraguay S.A. no revelará ni compartirá con terceros, la información que pueda identificar a las personas, salvo que cuente con el consentimiento informado del usuario/cliente que proporciona dicha información y/o cuando así lo requiera la ley o por disposición emanada de autoridad competente sea esta originaria del Ministerio Público, Contraloría General de la República y Autoridades Impositivas en el ámbito de sus respectivas facultades.

5.2. BBVA Paraguay S.A. podrá compartir en forma restringida información estadística agregada sobre el uso del Sitio o los servicios del Banco para adaptar su contenido a las necesidades de los usuarios y clientes, de acuerdo a los datos demográficos recopilados.

6.    Uso de “cookies”

6.1. Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que algunos sitios web colocan en su disco duro cuando usted accede a tales sitios. Un archivo cookie puede contener información tal como la identificación del usuario que se utiliza para rastrear las paginas que usted ha visitado. La única información personal que una “cookie” puede contener es información que usted mismo suministra. Una “cookie” no puede leer datos de su disco duro ni leer los archivos “cookie” creados por otros sitios.

6.2. Usted puede configurar su navegador y su computadora para que le avise antes de aceptar “cookies”, en cuyo caso, recibirá el mensaje de advertencia con cada “cookie”. Usted puede rehusar aceptar “cookies”, desactivándolas de su navegador.

6.3. BBVA Paraguay S.A. a través de su sitio no utiliza “cookies”. Usted no necesita tener “cookies” activadas para usar el sitio del BBVA Paraguay S.A.

6.4. BBVA Paraguay S.A. se reserva el derecho de utilizar “cookies” para rastrear los patrones de tráfico del usuario, en cuyo caso, si usted rehúsa aceptar tales “cookies”, existiría la posibilidad de que usted no tenga acceso a ciertos servicios del sitio.

6.5. En caso que BBVA Paraguay S.A. decida el uso de “cookies” se modificará parcialmente ésta Política de Privacidad para el efecto.

7.    Derechos especiales del Usuario/cliente

7.1. BBVA Paraguay S.A. reconoce a favor del usuario/cliente los siguientes derechos especiales:

a. Derecho de Acceso: en virtud del cual el usuario/cliente tiene el derecho de solicitar y obtener información de sus datos personales, para lo cual, deberá presentar una solicitud por escrito debidamente recepcionada por el Banco.

b. Derecho de Rectificación: en virtud del cual el usuario/cliente tiene el derecho de solicitar y obtener la rectificación de sus datos personales en los casos de error y/o falsedad; para lo cual, deberá presentar una solicitud por escrito debidamente recepcionada por el Banco.

c. Derecho de Actualización: en virtud del cual el usuario/cliente tiene el derecho de solicitar y obtener la actualización de sus datos personales en los casos de que estuvieren incompletos o desactualizados; para lo cual, deberá presentar una solicitud por escrito debidamente recepcionada por el Banco.

d.  Derecho de Supresión: en virtud del cual el usuario/cliente tiene el derecho de solicitar y obtener la supresión de sus datos personales en los casos que existan causas debidamente justificadas a criterio único y exclusivo del Banco; para lo cual, deberá presentar una solicitud por escrito debidamente recepcionada por el Banco.

7.2  El usuario/cliente tiene el derecho de cancelar y/o modificar cualquier suscripción para la recepción de mensajes, para lo cual, deberá presentar una nota escrita debidamente recepcionada por el Banco.

8.    Seguridad.

8.1. BBVA Paraguay S.A. adoptará las medidas tecnológicas necesarias para tener un adecuado nivel de seguridad y confidencialidad de los datos personales que sean recopilados de los usuarios/clientes.

8.2. El sitio del BBVA Paraguay S.A. opera con sistemas de protección estándar de la industria y de protección de contraseñas.

8.3. El sitio del BBVA Paraguay S.A. utiliza el protocolo de seguridad Secured Socket Layer (SSL) para transferir datos del navegador al servidor.

8.4. En ningún caso, BBVA Paraguay S.A. garantiza la infalibilidad de estas medidas.

8.5. La información pública no se encuentra protegida.

8.6. El sitio del BBVA Paraguay S.A. no ofrece aplicaciones relativas a salas de conversación, foros, tableros de mensajes y/o grupos noticiosos. En caso que usted acceda a una de éstas aplicaciones a través de algún enlace desde el sitio del BBVA Paraguay S.A. al sitio de un tercero, y decida utilizarla, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad; puesto que, cualquier información que usted revele al utilizar tales aplicaciones, podría no estar debidamente protegida y pasar a ser de dominio público.

9.    Cambios en la Política de Privacidad.

9.1. BBVA Paraguay S.A. se reserva el derecho de modificar parcial y/o totalmente su política sobre privacidad. 

9.2. En caso que BBVA Paraguay S.A. decida realizar algún cambio en su política de privacidad, anunciará los referidos cambios por un tiempo prudencial, en forma clara y visible, a través del sitio de Internet: www.bbva.com.py.